Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
Die folgenden Bedingungen gelten für alle angebotenen Leistungen der Ernährungsberatung & Gesundheitsdienstleistungen Sonja Beinlich. Mit der Anmeldung bzw. Auftragserteilung erkennt der/die Auftraggeber/in diese verbindlich an. Das Vertragsverhältnis beginnt mit Auftragserteilung.
2. Leistungserbringung
Die Beratungsleistung wird von einer zertifizierten Ernährungsberaterin persönlich, telefonisch, per Videokonferenz oder durch Email erbracht. Die vermittelten Informationen sind keine medizinischen Anweisungen und ersetzen daher keine medizinische Diagnose, Beratung oder Behandlung durch den Arzt.
3. Schweigepflicht
Für den Leistungserbringer gilt in Bezug auf alle Angelegenheiten, die im Rahmen der Beratung besprochen werden, die Schweigepflicht. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertrages. Eine Entbindung von der Schweigepflicht gegenüber behandelnden Ärzten oder anderen Personen muss durch den/die Auftraggeber/in schriftlich genehmigt werden.
4. Vertragsabschluss
Kurse:
Der Vertrag kommt nach Abgabe des Anmeldeformulars per Webseitenformular, Email, Telefon oder auf dem Postweg und deren schriftlicher Bestätigung durch den Leistungserbringer (Sonja Beinlich – Ernährungsberatung & Gesundheitsdienstleistungen) zustande.
Einzelberatungen:
Der Vertrag kommt durch die schriftliche (auch Onlinebuchung) oder telefonische verbindliche Anmeldung des/der Auftraggeber/in zustande.
Fern-Einzelberatungen:
Der Vertrag kommt mit Ausgang der Vorkasse-Rechnung zustande.
Seminare und Vorträge:
Der/die Auftraggeber/in erhält ein schriftliches Angebot. Der Auftrag kommt durch die Bestätigung durch den/die Auftraggeber/in zustande.
5. Datenschutz
Der Leistungserbringer weist darauf hin, dass die im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis entstandenen Daten zum Zweck der Datenverarbeitung gespeichert werden. Die Datenspeicherung, -aufbewahrung und –vernichtung erfolgt gemäß DSGVO.
Details dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf www.eb-gesund.de.
6. Preise
Es gelten die Preise als verbindlich, die vom Leistungserbringer als sein Stundensatz oder als Kursgebühr ausgewiesen sind. Für Seminare und Vorträge gelten die im schriftlichen Angebot benannten Preise als verbindlich.
Der Leistungserbringer hat keinen Einfluss darauf, ob bzw. in welcher Höhe sich die Krankenkasse des Auftraggebers an den Kosten beteiligt.
7. Zahlungsbedingungen
Barzahlungen:
Eigenanteile zu Krankenkassen-bezuschussten Einzelberatungen sind grundsätzlich vor Beratungsbeginn bzw. vor jeder Beratungssitzung in bar (Quittung) zu bezahlen.
Einzelberatungen für Selbstzahler werden nach Absprache in bar (Quittung) oder per Überweisung (Rechnung) gezahlt.
Zahlungen auf Rechnung:
Für Kursgebühren, Seminare, Vorträge, und Fernberatungen erhält der/die Auftraggeber/in vom Leistungserbringer grundsätzlich eine Rechnung. Das Zahlungsziel ist der Rechnung zu entnehmen. Zahlungen per Überweisung oder in bar sind möglich.
Vorkasse:
Vergünstigte Beratungspakete werden vom Leistungserbringer im Voraus in Rechnung gestellt. Die Leistungen können erst nach getätigter Zahlung in Anspruch genommen werden.
Zahlung per Krankenkassen-Gutschein:
Gutscheine für Gesundheitskurse von den Krankenkassen sind zwei Wochen vor dem ersten Termin beim Leistungserbringer abzugeben. Der Gutschein verliert seine Gültigkeit, wenn weniger als 80 % der Termine wahrgenommen wurden. Der/die Teilnehmer/in (Auftraggeber/in) muss in diesem Fall die Kosten selbst tragen.
Kommt der/die Auftraggeber/in in Zahlungsverzug, gelten für jedes Mahnschreiben EUR 5,00 an Mahnspesen als vereinbart.
8. Rücktritt, Terminabsagen
Rücktrittsgesuche sind generell telefonisch oder schriftlich per Brief-Post oder per Email (ausschließlich an eb@eb-gesund.de) zu ersuchen.
Kurse:
Der/die Teilnehmer/in (Auftraggeber/in) kann vom Vertrag ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs beim Leistungserbringer.
Der Leistungserbringer behält sich das Recht vor, bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus anderen zwingenden Gründen, den Kurs ohne Einhaltung einer Frist abzusagen. Wird der Kurs abgesagt, werden bereits einbezahlte Teilnahmegebühren vollständig rückerstattet.
Einzelberatung:
Der/die Auftraggeber/in reserviert einen verbindlichen Gesprächstermin mit einer vereinbarten Gesprächszeit. Absagen oder Terminverschiebungen müssen spätestens 2 Werktage vorher erfolgen. Dies kann ausschließlich telefonisch (oder als Sprachnachricht auf dem Anrufbeantworter) erfolgen. Bei späteren Absagen wird die Beratungsleistung in voller Höhe in Rechnung gestellt.
Ausgenommen sind Absagen von Terminen aufgrund akuter Krankheit. Wegen Krankheit abgesagte Termine müssen nachgeholt werden oder alternativ als Terminausfall bezahlt werden.
Sollte der/die Auftraggeber/in die vereinbarte und von ihm in Vorfeld überwiesene Leistung nur teilweise, oder gar nicht in Anspruch nehmen wollen – und bricht die Ernährungsberatung ab, so wird der bereits überwiesene Betrag nicht rückerstattet.
Seminare, Vorträge:
Es gelten die mit dem/der Auftraggeber/in vereinbarten Rücktrittskonditionen.
9. Schutz des Eigentums
Der/die Auftraggeber/in verpflichtet sich, die im Rahmen der Ernährungsberatung/ -therapie vom Leistungserbringer erstellten Analysen, Informationsmaterialien, sowie Berichte und Hilfsmittel nur für eigene Zwecke zu verwenden. Das Nutzungsrecht ist ausschließlich und nicht übertragbar. Alle Unterlagen sind ausschließlich personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar.
10. Salvatorische Klausel
Sofern eine Bestimmung des Vertrages unwirksam ist oder wird, berührt dies nicht die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen des Vertrages. Eine solche Bestimmung wird die Bestimmung ersetzt, die den Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt und wirksam ist.